V knjigi „Management kakovosti“ sta avtorja zapisala: „Uspešnost procesa vspostavljanja timske organiziranosti je močno povezana tudi s svetovalci, kot posredovalci sprememb in novosti. Ne glede na to ali so svetovalci notranji ali zunanji, morajo imeti priznano strokovnost za to delo…“ Navada je, da podjetje zaposluje strokovnjake iz različnih področij, za kar se čez čas izkaže, da do njih gojijo pomanjkanje zaupanja. Tako se v naslednji fazi odločijo za najem dragih zunanjih svetovalcev, kateri imajo pooblastila, da odkrito govorijo o problematikah in se obenem ne bojijo za izgubo službe. Zato vam predlagam, da prisluhnete in predvsem zaupate kadru, katerega ste izbrali. Obrestovalo se vam bo. Še posebno, če boste namesto za drage zunanje svetovalce denar vložili v dodatna izobraževanja lastnih kadrov.