Kako začeti? Najprej predlagam, da si preberete standard ISO9001.2015. Razumevanje zahtev tega standarda je bistveno za razumevanje, zakaj sistem kakovosti v podjetju sploh potrebujete. Seveda bo lažje tistim, ki prehajate na novo izdajo standarda iz njegove starejše različice 2008. 1 Poslovnik kakovosti Poslovnik kakovosti po novi izdaji standarda ISO9001 ni…